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Com o objetivo de ampliar o acesso da população aos serviços públicos e fortalecer o diálogo entre moradores e Prefeitura, a Secretaria de Relações Institucionais (SRI) realizou, na última quinta-feira (5), no Boulevard Central, o primeiro atendimento de 2026 da Ouvidoria Itinerante, vinculada à Ouvidoria Geral do Município de Barueri.
A iniciativa leva os serviços da ouvidoria para diferentes regiões da cidade, facilitando o contato direto da comunidade com o poder público. A agenda dos próximos meses já está sendo organizada, com novas ações previstas em outros bairros.
Por meio da Ouvidoria Geral, os moradores podem registrar elogios, sugestões, reclamações, informações ou denúncias. O atendimento regular ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, pelos telefones 0800 770 0133 e (11) 4198-7522, pelo e-mail ouvidoria@barueri.sp.gov.br, presencialmente na Rua Benedita Guerra Zendon, 275, Vila São João (Centro), ou pelo aplicativo Ouv Barueri.
Também é possível entrar em contato pelos seguintes canais:
Instagram: @ouvidoriabarueri
Facebook: @ouvidoriabarueri
WhatsApp: (11) 4198-3151
Alô Barueri: disponível para download no celular (chatbot via Facebook)
Formulários físicos disponíveis em órgãos públicos e nos locais onde ocorrem as ações itinerantes.
A Ouvidoria Itinerante funciona uma vez por mês, em regiões estratégicas de Barueri, das 8h às 12h. Segundo o ouvidor geral, Edvaldo Ramos de Oliveira, a proposta é aproximar ainda mais a administração municipal da população. “O objetivo é mostrar que a ouvidoria é um canal de atendimento entre a Prefeitura e os moradores. Estamos fortalecendo essa ação, que tem sido bem aceita pela população”, afirmou.
Para a moradora do Parque dos Camargos, Emília Oliveira Pereira, a iniciativa facilita o acesso aos serviços. “É bom porque muitas pessoas nem sabem que têm a ouvidoria por perto. Não procuram por falta de conhecimento. Pensam que não serão atendidas e não se manifestam”, destacou.